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云台助手是一款由苏宁官方出品的商家管理经营一站式平台,它拥有非常多丰富实用的功能。云台助手支持商品管理、交易管理、服务市场、云信客服等等功能,云台助手功能非常齐全完备,拥有用户需要的所有功能。云台助手已经成为了苏宁易购卖家的好帮手。
功能介绍
1、工作台:展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;
2、消息:及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;
3、设置:APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;
4、商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5、交易管理:订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等相关功能;
6、客服服务:退货退款查询,投诉查询,投诉处理等相关功能;
7、数据报表:实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;
8、在线客服:随时随地与顾客沟通,提高店铺经营效率更多
软件特色
1、轻松查看退款、投诉信息,脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展,及时响应顾客。
2、经营数据,实时掌握,实时刷新销售数据,查看数据趋势图,按天、按周、按月分终端查看各指标数据,查看店铺流量来源分布,了解买家分布区域。
3、订单、评价,想看就看,随时查看订单状态、买家评价,并回复买家评价。随时管理商品信息,不受时间和空间的限制,随时查看商品信息,并可以对商品进行上、下架。
4、再也不用担心掉单啦,支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊,使用常用语回复顾客咨询更快捷。
安装步骤
1、下载这款软件,解压后,双击exe文件,进入安装界面,点击自定义安装。
2、点击浏览可以自定义软件的安装位置。
3、点击下一步。
4、设置个人文件夹位置,点击安装。
5、软件正在安装,我们耐心等待。
6、软件安装成功。
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